E-wizyta w ZUS:
– Przypominamy, że większość spraw można załatwić w ZUS przez portal eZUS lub aplikację mZUS, podczas e-wizyty, a także telefonicznie przez infolinię ZUS. Katalog usług dostępnych w kanałach zdalnych jest stale rozwijany, niemniej jednak nie zapominamy o klientach, którzy wybierają osobisty kontakt z pracownikiem ZUS. Wtedy zachęcamy do umówienia wizyt w wybranej placówce i w wybranym terminie – informuje Wojciech Ściwiarski, rzecznik prasowy ZUS w województwie mazowieckim.
Klienci mogą skorzystać z e-wizyty, którą można zarezerwować:
– na stronie zus.pl w zakładce „Zarezerwuj wizytę” -> „E-wizyta”;
– w aplikacji mZUS;
– w aplikacji mObywatel.
Zarezerwuj wizytę i nie czekaj w kolejce:
– Zachęcamy, by klienci korzystali z systemu rezerwacji wizyt w placówkach. Klient samodzielnie wybiera placówkę, dogodny termin spotkania. To przede wszystkim oszczędność czasu, szczególnie w okresie świąteczno-noworocznym kiedy zamiast czekać w kolejce w ZUS możemy ten czas spędzić z rodziną – dodaje rzecznik.
Korzyści z rezerwacji wizyt są następujące:
– spersonalizowana obsługa –doradca może się przygotować do obsługi klienta i ma dla niego czas;
– możliwość ustalenia dogodnego terminu wizyty;
– przewidywalny czas oczekiwania na obsługę;
– jasne informacje o terminie i miejscu wizyty;
Jak można się umówić na wizytę w placówce w ZUS
Obecnie wizytę stacjonarną w ZUS można zarezerwować:
– przez swój profil na PUE/eZUS;
– telefonicznie w najbliższym oddziale ZUS (numery są podane na stronie zus.pl w zakładce „Zarezerwuj wizytę” -> „Wizyta w placówce”;
– podczas wizyty w placówce ZUS, np. na stanowisku Informacji ogólnej/Dziennika podawczego lub na stanowisku komputerowym dla klientów.
Komentarze